尊敬的客戶及代理

　　你們好！接香港DHL通知，對于暫扣在目的地海關或當地政府部門等待辦清關手續或等待派送的貨件，當地海關或政府部門等均不會接受DHL要求貨件免費銷毀的請求。為避免因無法清關和派送造成貨件被退回產生高額退運費，請發貨人在寄運貨物前，務必一定要先與收件人溝通了解所寄貨物在當地的進口限制，以及確定收件人有能力進口該貨物且會全力配合處理進口清關事宜后再安排寄運貨物。否則貨物到達當地后因無法清關和派送而被退回或銷毀，所產生的一切費用均由寄件人承擔。同時，香港DHL強調：如非DHL失誤引起的貨件退回，DHL不會減免任何費用，所有費用都必須由寄件人承擔。

　　請代理知悉并相互轉告發貨人，寄運貨物前，必須先與收件人做好溝通和確認，以確保貨物能順利地清關及中轉派送，避免產生不必要的損失。

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